Ερωτήσεις / Απαντήσεις

ΓΕΝΙΚΑ:

 Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας σας;

Τo καταστήμα μας λειτουργεί καθημερινά και Σάββατο από τις 9:30 πμ έως τις 3:30 καθώς και 17:30 - 20:30 Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή.

Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας ;
50% προκαταβολή σε όλες τις παραγγελίες και εξόφληση πρίν την αποστολή.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δεχόσαστε ;
Δεχόμαστε μετρητά & τραπεζικές καταθέσεις στις εξης Τράπεζες:

Τράπεζα = AlphaBank
Ονομα = Κομματίδης Μάριος
Αρ. Λογαριασμού = 168-002101-236890
IBAN = GR3201401680168002101236890


Τράπεζα = Εθνική Τραπεζα

Ονομα = Κομματίδης Μάριος του Νικολάου

Αρ. Λογαριασμού = 076/605469-25

IBAN = GR2701100760000007660546925


Απόρρητο και ασφάλεια ( μοιραζόσαστε πληροφορίες πελατών με άλλες εταιρείες ) ;
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχονται μόνο για την παραγγελία σας.Δεν μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με άλλες εταιρείες ή ιστοσελίδες.

Ποια είναι η εγγύηση της Epigrafix για την ποιότητα της μεταξοτυπίας ;
Είναι ο στόχος και η δέσμευσή μας να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εκτύπωση. Είμαστε σε συνεχή ενημέρωση με τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο ώστε να σας παρέχουμε όσο το δυνατόν καλύτερο αποτέλεσμα εκτυπώσεων.

 

Θα μπορούσατε να διορθώσετε τυχόν λάθος που έχει γίνει απο εσάς ? Το μόνο που ζητάμε είναι να αναφέρετε το λάθος μας μέσα σε 24 ώρες απο την παραλαβή της παραγγελίας σας . Κατά την κρίση μας, θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προίον
 


 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Πώς μπορώ να παραγγείλω ;
Παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα " Πώς παραγγέλνω " της ιστοσελίδας μας .

Είναι η online προσφορά που έλαβα ακριβής;
Η προσφορά θα είναι ακριβής μόνο όταν έχουμε καταλήξει στην τελική μακέτα.

Όλες οι προσφορές είτε on-line είτε τηλεφωνικές θα πρέπει πάντα να επιβεβαιωθούν απο εμάς.

Η προσφορές ισχύουν για δέκα (10) ημέρες, μετά απο αυτό το διάστημα θα πρέπει να ζητήσετε νέα.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Γίνεται εκπτωση των τιμών σε μεγάλες παραγγελίες;
Η Epigrafix προσφέρει πάντα έκπτωση σε μεγάλες ποσότητες, που σημαίνει όσο μεγαλύτερη ποσότητα τόσο μεγαλύτερη η έκπτωση που θα λάβετε. Καλέστε μας στο 210 5553255 - 210 4930937 και βεβαιωθείτε ότι έχετε την καλύτερη τιμή.

Τι γίνεται αν θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου ;

Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μεσα σε 24 ώρες.Επιπροσθέτως θα πληρώσετε το κοστος των 50€ (Ελάχιστο κόστος κάθε παραγγελίας ) μαζι με την χρέωση των ρούχων.

Πότε θα παραλάβω ;
Συνήθως όλες οι παραγγελίες παραδίδονται σε 7 εργάσιμες ημέρες.


 

ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ


Ποια η ελάχιστη ποσότητα που μπορώ να παραγγείλω ;
Για την μεταξοτυπία 1 εως 6 χρώματα ή ελάχιστη ποσότητα είναι 20 τεμ.

Για τις σπέσιαλ εκτυπώσεις (simulated proccess, special effect, 4χρωμία) το ελάχιστο είναι 24 τεμ.

Πρέπει τα ρούχα μου να έχουν όλα το ίδιο μέγεθος;
Όχι, μπορείτε να συνδυάσετε όλα τα διαθέσιμα μεγέθη απλά βεβαιωθείτε ότι η εκτύπωση θα χωράει σε όλα τα μεγέθη.


Μπορείτε να εκτυπώσετε σε δικά μου ρούχα ;
Ναί αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ποιότητα/ αντοχή των εκτυπώσεων.

Είναι τα λευκά ρούχα φθηνότερα από ό, τι τα χρωματιστά ;
Ναι, ένα λευκό t -shirt με εκτύπωση 1 χρώμα είναι ο φθηνότερος συνδυασμός.


Μπορώ να έχω ένα δείγμα;

Ως δείγμα χρησιμοποιούμε το ηλεκτρονικό αρχείο proof που σας έχουμε στείλει. Σκοπός μας είναι να τυπώσουμε όσο κοντά γίνεται στο δείγμα αυτό.Αν παρόλαυτα χρειάζεστε κάποιο δείγμα στο χέρι τότε θα πρέπει :

1) Nα παραγγείλετε τουλάχιστον 20 τεμάχια πού είναι και το ελάχιστο

2) Να προπληρώσετε το ελάχιστο κόστος : (45€ ένα χρώμα), (60€ 2 χρώματα), (80€ 3 χρώματα), (100€ 4 χρώματα) κ.ο.κ

Τι είδους μελάνια χρησιμοποιείτε;
Χρησιμοποιούμε Plastisol, χρώματα νερού και discharge (Ξεβαφής), ανάλογα με το αποτέλεσμα που θέλουμε να επιτύχουμε. Παρακαλώ δείτε την ενότητα "Μελάνια μεταξοτυπίας" για λεπτομέρειες .

Πόσο διαρκεί η μεταξοτυπία σε ένα ρούχο ;
Η εκτύπωση μεταξοτυπίας είναι πολύ ανθεκτική και θα κρατήσει για χρόνια, για αυτό τον λόγο είναι και ο κύριος τρόπος εκτύπωσης των ρούχων παγκοσμίως. Σας προτείνουμε πλύσιμο στο πλυντήριο μέσα προς τα έξω με κρύο νερό και στέγνωμα σε στεγνωτήριο σε χαμηλές στροφές. Δεν προτείνουμε στεγνό καθάρισμα.

Μπορείτε να εκτυπώσετε πάνω σε φερμουάρ ή πάνω από ραφές ;
Ναι, χρησιμοποιούμε χρώματα νερού / ξεβαφής. Ορισμένες προϋποθέσεις και όρια ισχύουν. Καλέστε μας για λεπτομέρειες .


 

ΣΧΕΔΙΑ / ΜΑΚΕΤΕΣ

Πόσα χρώματα μπορείτε να εκτυπώσετε ;
Για τα σχέδια με πλακάτο χρώμα, ο μέγιστος αριθμός των χρωμάτων είναι 6. Στα σχέδια με raster επιτυγχάνονται όλες οι αποχρώσεις.

Ποιο είναι το κόστος για την δημιουργία μακέτας προς εκτύπωση ;
Εξαρτάται απο την πολυπλοκότητα του σχεδιασμού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η μακέτα γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση .

 

Μπορείτε να φτιάξετε ένα σχέδιο δωρεάν και να το δώ πρίν παραγγείλω;
Όχι,επειδή η δημιουργία μακέτας είναι απαιτητική σε χρόνο. Σε μιά τέτοια περίπτωση θα πρέπει να καταβάλετε το ελάχιστο κόστος μακέτας που είναι 15€. Στη συνέχεια αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί απο το κόστος της παραγγελίας σας.


Υπάρχουν έξτρα χρεώσεις για τα ειδικά μελάνια ;
Ναι παρακαλούμε δείτε τις ενότητες "μελάνια εκτύπωσης" και "τεχνικές εκτύπωσης" για περισσότερες λεπτομέρειες .


 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ


Ποιά είνα τα έξοδα αποστολής ;

Για παραγγελίες πάνω απο 100€ δεν έχετε καμία χρέωση. Στις μικρότερες παραγγελίες ισχύουν οι κανονικές τιμές.

Η Δωρεάν αποστολή ΔΕΝ ισχύει για τα προϊόντα σε προσφορά.

Μπορεί να αποστείλετε την παραγγελία μου χωρίς πληρωμή ;
Δυστυχώς οι παραγγελίες πρέπει να εξοφλούνται πριν την αποστολή τους.

Μπορείτε να εγγυηθείτε την άφιξη της παραγγελίας μου μια συγκεκριμένη ημέρα μέσω Courier ;

H εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε είναι εξαιρετικά αξιόπιστη (Speedex, Γενική μεταφορική). Ωστόσο καθυστερήσεις όπως καιρικές συνθήκες κ.α.είναι έξω από τον έλεγχό μας . Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνείτε απευθείας με την εταιρεία courier.